Privacidad, términos y cookies
Cómo tratamos sus datos en este sitio, los términos de uso, la accesibilidad y las cookies.
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica cómo trata OCTOEN los datos personales en este sitio web. Se aplica a OCTOEN Endüstri A.Ş. (Türkiye) y a su unidad estadounidense, OCTOEN LLC.
Responsable del tratamiento
OCTOEN Endüstri A.Ş., Şeyh Şamil OSB Mah. Halis Vermezoğlu Cad. No: 37, Merkez / Sivas, Türkiye, y OCTOEN LLC, 2501 Chatham Rd Ste N, Springfield, IL 62704-4188, EE. UU. Para consultas de privacidad, escriba a [email protected].
Qué datos recopilamos
- Los datos que usted nos envía: su nombre, empresa, correo, teléfono, país, volumen diario de residuos y mensaje, cuando nos escribe o usa el formulario de cotización.
- Su lista de cotización: los productos que agrega se guardan en su propio navegador y solo nos llegan cuando envía una solicitud.
- Datos de uso: solo si acepta la analítica, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity registran cómo se usa el sitio, por ejemplo las páginas vistas, el tiempo en cada página, el país aproximado, los clics y el desplazamiento.
Documentos técnicos por correo
Cuando solicita un documento técnico, usamos su correo para enviarle el enlace de descarga. Podemos compartirlo con el equipo comercial de OCTOEN para que dé seguimiento a su solicitud. No lo vendemos ni lo usamos para nada más.
Asistente del sitio
Si usa el asistente de IA, sus mensajes se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic, para generar una respuesta. Para mejorar las respuestas del asistente, las conversaciones se guardan durante 12 meses, sin datos personales como correos electrónicos y números de teléfono, y el equipo de OCTOEN las revisa. No escriba datos personales ni confidenciales en el chat.
Para qué los usamos
Para responder a su solicitud y preparar una cotización, para operar y mejorar el sitio web (la analítica, solo con su consentimiento) y para cumplir nuestras obligaciones legales. Según la KVKK (Türkiye) y el RGPD (UE), nos basamos en su consentimiento, en las medidas que usted solicita antes de un contrato (como una cotización) y en nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales.
Con quién los compartimos
Dentro de OCTOEN (OCTOEN Endüstri A.Ş. y OCTOEN LLC), con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestro proceso comercial (por ejemplo, alojamiento, analítica y el asistente de IA) y con las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.
Dónde se tratan
OCTOEN opera en Türkiye y en Estados Unidos, por lo que sus datos pueden tratarse en ambos países. Las transferencias se realizan conforme a la legislación aplicable.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de las solicitudes se guardan el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a su solicitud y para cumplir los plazos legales de conservación. Los datos de analítica se guardan según la configuración de conservación de las herramientas de analítica. Las conversaciones con el asistente, sin datos personales, se guardan durante 12 meses.
Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación o eliminación de sus datos, oponerse a su uso o retirar su consentimiento en cualquier momento. Si reside en Türkiye, tiene los derechos del artículo 11 de la KVKK; en la UE, los del RGPD; y en otro país, los que le otorgue su legislación local. Escriba a [email protected]. También puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
Política completa
Nuestra política de privacidad completa (OCT-PRIV-2024-003) está disponible previa solicitud en español, inglés y turco. Centro de descargas
Términos de uso
- La información de este sitio web es orientativa. Los datos técnicos pueden cambiar como parte del desarrollo continuo de los productos; prevalecen los datos confirmados por escrito por OCTOEN al momento del pedido.
- Nada de lo publicado en este sitio constituye una oferta. Los precios, la entrega y las demás condiciones se fijan solo en una cotización escrita de OCTOEN.
- El nombre OCTOEN, su logotipo, los nombres de productos y el contenido de este sitio pertenecen a OCTOEN y no pueden reutilizarse sin nuestra autorización por escrito.
- Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad; no somos responsables de su contenido.
- Consultas sobre estos términos: [email protected].
Accesibilidad
Queremos que todas las personas puedan usar este sitio. Buscamos cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA y revisamos las páginas con herramientas automáticas y con el teclado mientras las desarrollamos.
Si algo le resulta difícil de usar, escríbanos a [email protected] con la dirección de la página. Le ayudaremos de inmediato y trabajaremos en una solución.